Una raccolta delle domande e dei dubbi più frequenti sul Vinness.

INFORMAZIONI GENERALI

文尼斯位于哪里？
Vinness，或称当地优质食品，位于诺拉市中心。
尽管位于中心位置，葡萄酒商店和专门用于美食消费的房间却凸显了 Vinness 的欢乐和亲密的氛围。
È consentito l'accesso ai minori?
Il Vinness è una Vineria con tutte le carte in regola... siamo aperti al pubblico di qualsiasi età!
È consentito l'accesso ai cani?
Amiamo gli animali, che sono sempre i benvenuti! Il buon senso, però, ci costringe a sottolineare che, se in sala dovesse esserci un ospite allergico al pelo degli animali, dovremmo chiedervi di accompagnare in macchina il vostro amico peloso.
我可以在 Vinness 举办活动吗？
Ogni vostra richiesta è un desiderio che il Vinness ha il piacere di esaudire. Potrete prenotare la nostra sala per organizzare un evento (anche a tema). Il nostro staff vi aiuterà e vi consigliera nella realizzazione e la riuscita di ciò che avete intenzione di preparare.
满足您的每一个需求是我们的当务之急！
È possibile organizzare pranzi e cene per comitive?
Ogni vostra richiesta è un desiderio che il Vinness ha il piacere di esaudire. Potrete prenotare la nostra sala per organizzare un evento (anche a tema). Il nostro staff vi aiuterà e vi consigliera nella realizzazione e la riuscita di ciò che avete intenzione di preparare.
满足您的每一个需求是我们的当务之急！
Quanti coperti è in grado di servire il Vinness?
Il Vinness dispone di 35 posti interni & circa 25 posti esterni.
Che orari fate? E se arrivo tardi?
Si può cenare dalle ore 19.00 alle 01.00.
Ciò significa che se arrivi alle 01.00 puoi accomodarti e ordinare senza problemi!
Avete giorni di chiusura? Se si quali?
Riposiamo il Lunedì & il Martedì.

INFORMAZIONI SULLE PRENOTAZIONI

Come prenotare?
Le prenotazioni possono essere effettuate tramite il nostro sito internet nell’apposita sezione.
Cosa è richiesto al momento della prenotazione?

A prenotazione conclusa correttamente, verrà inviata una mail di conferma.

Qual è la policy di modifica e cancellazione?

Le prenotazioni saranno modificabili online fino a 6 ore prima dell’ora della prenotazione.
Dopo tale limite, si prega di contattare telefonicamente la Vineria al numero +39 081 0121653.

INFORMAZIONI SUL MENÙ

我会收到与照片中看到的相同的产品吗？
Vinness 是保证和可靠性的代名词。我们的照片库中显示的每道菜都忠实地说明了每道菜。我们的透明度是我们的独特之处，我们只为客户提供最好的服务。
幻灯片中显示的所有内容都会以相同的方式到达您的桌子上。艺术触感和风味提升得益于精心挑选的最佳原材料。
在哪里可以查看每道菜所用的食材？
Ogni piatto ha una sua storia, un viaggio nel mondo dei sapori di tutta Italia. Sia che si tratti di etichette pregiate che di pietanze prelibate, ogni sezione si compone di una peculiare descrizione del prodotto.
Per tale motivo, vi invitiamo a visualizzare ogni sezione del nostro sito e gli articoli correlati per avere una visione chiara e trasparente dei vari ingredienti utilizzati.
你们提供什么类型的特色菜？
想尝试我们的卓越美食吗？我们的每一种美食特色菜都可以在 Vinness 网站的每个部分轻松找到。
每道菜的特点是都有独特而细致的描述，并附有所用食材清单。
每一种选择都将是您单独或与人一起享用的美味佳肴，让您自己被 Vinness 在每次品尝时所带来的情感旋风所感动。
您使用什么样的成分？
Vinness 将顾客的健康放在心上，这就是为什么它只使用新鲜、健康和时令的原料。
质量和可靠性代表了我们的致胜组合，并由我们令人难以置信的员工的经验保证。
È possibile avere pietanze per persone con allergie alimentari?
Se ce lo segnalerete con anticipo faremo il possibile per accontentare anche voi!
Preparate piatti senza glutine, vegetariani o vegani?
Si il gluten free ma deve concordare con largo anticipo, i vegetariani troveranno sempre in carta delle portate a loro gradite.
Non abbiamo un menù per i vegani; la cucina però si riserva eccezionalmente con congruo anticipo per creare un menu per pochi all’occasione.
Avete proposte a base di carne?
Al Vinness abbiamo pensato anche ai nostri amici carnivori.
E’ infatti possibile trovare un piccolo menù di carne: abbondante e sfizioso.

INFORMAZIONI SUL PAGAMENTO

E' possibile ordinare e pagare con la carta?
Il Vinness rende semplice ogni cosa. Dall'ordine del vostro piatto preferito sino al pagamento, siamo sempre disponibili a rispondere a ogni vostro quesito e a ogni vostra esigenza.
Per tale motivo offriamo la possibilità di ordinare qualsiasi pietanza o qualsiasi tipo di etichetta presente nella nostra enoteca, offrendoti la facoltà di pagare anche con bancomat e carte di credito dei principali circuiti. Eccetto american express.
È possibile acquistare una cena da regalare?
Sì, tramite il servizio "REGALA UNA CENA".
Chiamateci e scegliete insieme il vostro regalo!

Se non trovi la risposta alla tua domanda, scrivici saremo felici di risponderti.

Dal Lunedì al Venerdì dalle 09:00 alle 21:00

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贾科莫-英布罗达街51/53号
80035, Nola - NA
意大利

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INFORMAZIONI GENERALI

A quanto ammontano le spese di spedizione per ordini dal Negozio Online?

Il Vinness offre la possibilità di ordinare la vostra pietanza preferita ordinando dal nostro sito. Ogni vostra singola richiesta o dubbio, riceverà la giusta risposta a seconda di quello che necessitate.
D'altronde, i nostri prezzi (davvero concorrenziali vista l'elevata qualità dei prodotti che offriamo) potrebbero persino ricevere un ulteriore sconto, proprio come illustrato sulla home del nostro sito. Ovviamente, per qualsiasi chiarimento, vi consigliamo di contattarci. Il Vinness, il local food d'eccellenza, è a vostra completa disposizione!

Quanto tempo ci vorrà per la consegna?

Il desiderio di prelibatezza si eleva all'infinita potenza, soprattutto dopo aver assaporato, deliziato e osservato le squisitezze che il Vinness propone. Per tale motivo, ci riserviamo di garantire una consegna rapida e veloce.

Cosa succede esattamente dopo l'ordine?

La garanzia e l'affidabilità del Vinness si riconoscono anche in questo caso. Difatti, dopo il vostro ordine ci adopereremo subito nell'evadere la vostra richiesta e farvi recapitare la scelta effettuata.

Ricevo una fattura per il mio ordine?

La trasparenza del Vinness diviene un fattore fondamentale anche per quanto concerne la fatturazione o le ricevute fiscali.

Posso lasciare una recensione per i servizi che offrite?

Certamente, il Vinness sarà lieto di leggere la vostra opinione, in quanto è ciò che per noi conta di più.

INFORMAZIONI SUL PAGAMENTO

E' possibile ordinare e pagare con la carta?

Il Vinness rende semplice ogni cosa. Dall'ordine del vostro piatto preferito sino al pagamento, siamo sempre disponibili a rispondere a ogni vostro quesito e a ogni vostra esigenza.
Per tale motivo offriamo la possibilità di ordinare qualsiasi pietanza o qualsiasi tipo di etichetta presente nella nostra enoteca, offrendoti la facoltà di pagare anche con la carta.

Cos'è la lista dei desideri?

Ogni squisitezza culinaria rappresenta un desiderio che vorremmo esaudire e, di questo, il Vinness ne è consapevole.

Dandovi la possibilità di scegliere tra una vasta gamma di piatti, avrete modo di cliccare sui vostri preferiti e aggiungerli alla vostra "lista dei desideri". Una volta terminato il vostro viaggio tra il mondo dei sapori, potrete scegliere la pietanza che più soddisfa le vostre papille gustative e procedere con l'ordine. Semplice, vero?

Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato o sbagliato?

Problemi con l'ordine effettuato? Nessun timore, il Vinness è sempre lieto di risolvere ogni tipo di contingenza trovando la soluzione adatta. Contattaci e ti forniremo tutte le spiegazioni di cui necessiti.

Posso modificare o annullare il mio ordine?

Il Vinness viene incontro a ogni vostra esigenza.

Se hai dubbi o vuoi modificare il tuo ordine, ti consigliamo di contattarci per fornirti il nostro supporto in ogni momento e rispondere a ogni tua domanda.

Che cos'è il ``tracciamento del pacco`` nei miei ordini?

Il Vinness è garanzia di qualità e affidabilità, per questo cerchiamo di fornirvi un servizio completo, grazie anche al tracciamento del vostro ordine per tenervi sempre informati su tutto.